Tài liệu này là Chính sách Bảo mật chính thức của pm88 (pm88.live). Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện pm88.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pm88 thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:
- Truy cập và duyệt trang pm88.live từ bất kỳ thiết bị nào.
- Tạo và sử dụng tài khoản thành viên pm88.
- Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền VND qua các ví điện tử.
- Tham gia đặt cược, chơi Live Casino, Game Slot hoặc bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng pm88.
- Nhận thông báo, email hoặc tin nhắn từ pm88.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên pm88. pm88 không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên đó.
2 Dữ Liệu pm88 Thu Thập
2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản pm88, bạn cung cấp cho chúng tôi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tên chủ ví, số ví MoMo/ZaloPay/VNPay | Khi yêu cầu nạp hoặc rút tiền |
| Lịch sử giao dịch | Số tiền, thời gian, phương thức thanh toán | Tự động trong mỗi giao dịch |
| Lịch sử cá cược | Kèo đã đặt, game đã chơi, kết quả | Tự động khi đặt cược/chơi game |
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập pm88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo vận hành và bảo mật:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ (cấp thành phố).
- Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Dữ liệu phiên: thời gian đăng nhập, trang đã truy cập, thao tác thực hiện.
- Cookie và dữ liệu lưu trữ local để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
pm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng, và sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên pm88 của bạn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và các giao dịch tài chính an toàn bằng VND.
- Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ 21 tuổi và đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp, tạo tài khoản ảo và lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên pm88.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi và tính năng mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.
5 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của pm88 vì liên quan trực tiếp đến quyền lợi kinh tế của thành viên. pm88 áp dụng nhiều lớp bảo vệ:
- Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ đường truyền, không thể đọc được trong quá trình truyền tải.
- Không lưu trữ nhạy cảm: pm88 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN hoặc số OTP. Thông tin này chỉ được nhập trực tiếp trong ứng dụng ví điện tử của bạn.
- Xác minh danh tính rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý về ví điện tử đã đăng ký và xác minh – ngăn chặn rút tiền trái phép sang tài khoản không hợp lệ.
- Giám sát giao dịch: Hệ thống giám sát tự động phát hiện giao dịch bất thường 24/7 và có thể tạm khóa giao dịch để xác minh bổ sung khi cần.
- Lịch sử minh bạch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trữ đầy đủ và có thể truy cập trong tài khoản pm88 của bạn.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
pm88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie pm88 sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, giỏ cược | Không – cần thiết để hoạt động |
| Cookie hiệu suất | Phân tích lượng truy cập, cải thiện tốc độ tải trang | Có – trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị | Có – trong cài đặt tài khoản |
| Cookie phân tích | Hiểu cách thành viên sử dụng pm88 để cải thiện sản phẩm | Có – trong cài đặt cookie |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của pm88.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
pm88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch và lịch sử cá cược: Tối thiểu 5 năm từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: pm88 có thể lưu giữ dữ liệu giảm thiểu cần thiết trong một thời gian giới hạn sau khi tài khoản bị đóng để xử lý tranh chấp còn tồn đọng hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Bản ghi hội thoại hỗ trợ được lưu trữ để tham chiếu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cookie: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài theo thời hạn được đặt trong từng loại, tối đa 12 tháng.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích pháp lý để giữ lại, pm88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
pm88 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pm88:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pm88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và cá cược.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản pm88 của bạn.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của pm88.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu pm88 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu bạn đã cung cấp cho pm88 ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc pm88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
9 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
pm88 áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi rõ ràng trong quá trình đăng ký.
- Có thể yêu cầu xác minh ngày sinh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ khi cần thiết.
- Đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi.
Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng pm88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để pm88 xử lý khẩn cấp. Nếu pm88 vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay khi phát hiện.
10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
pm88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại pm88.live/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, pm88 sẽ thông báo trước bằng một trong các phương thức sau:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản pm88.
- Thông báo nổi bật trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.
- Banner thông báo trên trang chủ pm88.live.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pm88 sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật dữ liệu pm88 sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt:
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua chat trong tài khoản pm88
[email protected] – Phản hồi trong thời gian sớm nhất
Tối đa 30 ngày làm việc với yêu cầu về quyền dữ liệu